疾风知劲草,长青靠韧性。每一家追求卓越和基业长青的企业,都需要打造适应环境的能力。

但企业生存的市场环境从来不会一帆风顺,有时甚至充满风险与挑战。在企业面对危机之前,需要先培养企业家的韧性,帮助企业家锤炼决胜至暗时刻的核心能力,从而打造“劲草式”企业。

近日,中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平与长江商学院副院长、《韧性》一书作者张晓萌,于中信读书会进行了一场名为“构建韧性:个人和企业如何持续小赢”的主题对话,共同分享了“韧性组织的特点”“企业应对困境的方法”“如何发挥韧性领导力?”等诸多话题。


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持续小赢修炼正念

企业家在创办企业的道路上并非一帆风顺,有的人面临困难一败涂地,有的人却能够绝地求生、东山再起。宋志平认为,这种“置之死地而后生”的企业家,他们心理上从来没有失败,信念感始终存在。

“企业家就是为解决困难而生的。在失败中,应该弘扬心理韧性,弘扬不认输、不轻言失败的企业家精神。”宋志平说道。

而要获得这种心理上的韧性,需要积极调整自己的心态。张晓萌在《韧性》一书中提到:每天记录令自己高兴的、幸福的三件小事,调整自己的心理预期。这对于个人和企业都非常重要。现状再难,也要创造一些积极的想法,“持续小赢”,你和你的组织才能获得克服焦虑的韧性。

如何创造积极的想法,宋志平给出了十分生动的例子。

“我以前在广东做过销售,推销石膏板。那时候我在一个客户那碰壁了,就想我都从北京这么远跑到这儿,绝不能就这样空手回去,我看到客户楼道里正好有个板凳,就在那坐着等了一上午,最后打动了他。后来好多人问我当时怎么度过这漫长的半天的,我回答说我就想愉快的事,那些最难挨的时刻就想最开心的事,我开心的事还没想完呢,对方就把门打开了,其实我还可以再想几件开心的事。”宋志平笑着说道。

宋志平这段经历充分体现了“心随境转”到“境随心转”的转变,这便是韧性修炼的过程。不管经历了多少疲惫,每天仍思考令自己开心的几件事,长此以往,能够积累自己的正念,将心理素质锻造得更具韧性。这样无论发生什么事,能够比他人更快地恢复起来。对于那些能够在困境中重生的企业家来说,这样的正向思维与积极信念或许正是他们东山再起的根本原因。

“韧性”是值得学习一生的功课

“20多岁时,我就做了一个工厂的实验室主任,当时还没有太多的经验。虽然对工作有冲劲、有干劲,但是没有太大的耐心。我的领导看到这一点,就给我写了一个‘韧’字。”谈到与韧性的“初见”,宋志平娓娓道来。

从此以后,那股刻在骨子里的“韧劲儿”便伴随着他,直至他带领世界五百强企业去改革、转型。“韧性是一个企业家基本的考验,做企业不会像过五关斩六将那样顺利。说是‘马到成功’,其实马到了也不一定成功,往往需要艰苦卓绝的工作才能最终取胜。”宋志平感慨道。

“我其实每年都有几个小困难,几年遇到一个大困难。例如,在北新时,我就遇到过不小的挫折,面临与跨国公司竞争的压力。还有在中国建材遇到2008年金融危机的时候,我们在香港上市的公司股票被卖空,股价从40港元掉到1.4港元。”宋志平回忆道,正是保持韧性促使他跨越了这些困难。

打造“劲草式”企业

“过去常说‘疾风知劲草’,有时候‘劲草’是有韧性的草:一是它的根基牢,二是它不脆弱,风刮几下也没关系,但有的草一刮就跑了、断了。我们要做经得住刮的‘劲草’,要做有韧性的企业,去强化企业包容、容纳以及抗风险的能力。”宋志平说道。

打造“劲草式”企业,领导者应该做什么?

宋志平认为,领导者要先从自身做起,在精神层面具备韧性,拥有在逆境中抗风险和复原的能力,成为有韧性的“劲草式”企业家,才能带领企业一起生存下去。

“对于企业来说,能生存下来就已经是强者。但如果你还想要长期存在,就需要持续不断地增加组织韧性,就如同‘滴水穿石’的故事一样。成绩不可能一步登天,但如果坚持一步步地强化组织韧性,就能真正成为吹不倒的‘劲草式’企业,实现基业长青。”宋志平表示。

达观是企业家的精神底色

企业家分为两种类型,有些人面对危机时较为悲观,难以走出来;有些人则特别坚韧,心理弹性更高,也更容易在逆境中生存下来。

企业家如何在一次次地打击中重新站起来并保持韧性?达观是关键。

“‘务实达观’,不过度悲观或者乐观,要学习辩证地看问题,看得开,达观些。”宋志平总结道,达观意味着要在直面困难的同时,以积极的心态去解决。“悲观是无用的,还是要振作起来,越艰难的时候越要看到光明,提高勇气。这是做企业家应有的本能。”他进一步解释道。

张晓萌对此很是认同,达观是企业家的精神底色。即便是遇到了不顺心的环境,还是得保有对未来的信念感,即一种达观与长期主义的心态。“打造韧性的第一个基础是‘觉察’。我们在不断地对外觉察中调整自己,把眼光放长远,避免陷入某种情绪中抽离不出来,就能获取意义感,预防焦虑情绪。”张晓萌表示。

组织韧性的核心是领导者

艾森·豪威尔讲过:“有成绩给大家,有责任自己扛,这是做领导的一个特质。”因此,面临困境时企业家怎样给予他的员工这种积极的回应是至关重要的。张晓萌认为,企业组织韧性的核心应该是领导者。

在张晓萌看来,领导者如果希望员工们有所改变,自己先要改变。作为这个企业的“一把手”必须以身作则,持续积累自己的韧性理念,由此才能向下传导给员工,最终打造好企业的整体韧性。

宋志平对此也十分认同。他说:“我首先要强调,不要在有情绪的时候做决定。就像《韧性》一书里提到的‘持续小赢’概念,我认为领导企业不是靠情绪化的表达,而是靠春雨润无声的引导和教育。”

具有韧性的企业家能更好地影响手下的员工,当下正需要这样的企业领导者。

具备什么样的特质才是一个有韧性的企业家呢?

宋志平认为,是创新、坚守、责任。首先创新是大家公认的一个领导者所要拥有的素质。其次,伟大的企业都是经得起时间考验的,正所谓“弯的扁担不容易断”,因此企业家都应该成为这种“弯的扁担”从而增加自身的韧性。同时,企业家承担着巨大的责任,知晓该把什么传递给下属,什么要靠自己去消化。如果一个企业家自己没有韧性,却要求大家有韧性,那是不可能的。

“在我们的研究过程中也发现,企业领导者的韧性确实比中基层的员工要高,但企业家一个人的韧性并不能代表整个组织的韧性。所以打造韧性企业的核心问题就是,领导者如何能够把自己的信念传导给团队,最终使整个企业能有动力运转起来。”张晓萌总结道。

(文章来源:上海证券报)

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