冬日添暖意,厅堂迎新春。为营造浓厚新年氛围,深化与客户的情感联结,近日,绍兴银行仙居支行在营业大厅开展“喜迎新年·马上有钱”贵金属主题微沙龙活动,以暖心服务搭配吉祥好礼,将金融关怀与年味祝福融入厅堂,让金融服务更具温度、贴近民生。
活动现场布置得暖意融融,支行工作人员提前备好发财茶,定制发财对联,凡到场参与活动的客户,都能领到寓意吉祥的对联,捧一杯暖茶闲话家常,驱散冬日寒意。沙龙活动中,支行工作人员结合新年消费与理财需求,用通俗易懂的语言向客户推介定期存款产品,详细讲解其稳健收益与灵活支取优势,契合客户年终资金规划需求。
针对新年贵金属收藏与馈赠需求,支行工作人员重点介绍了我行贵金属系列产品,从珍藏版的收藏价值到纪念版的寓意内涵,逐一细致解读,同时展示实物产品,让客户直观感受工艺质感。现场特设互动交流环节,工作人员耐心解答客户关于贵金属保养、保值空间及定期存款利率等疑问,氛围轻松热烈。
本次微沙龙活动成效实打实、暖人心,既凭借细致服务收获了客户的广泛认可,更实现了金融产品与客户需求的精准对接。活动现场成功添加定期意向客户微信4人,售出贵金属珍藏版1套、纪念版3套,锁定贵金属意向客户3人。后续,支行将对意向客户开展一对一专属跟进,精准匹配需求,把服务做到客户心坎上。
此次以客户需求为核心的特色服务,用温情筑牢了与客群的情感纽带,切实提升了客户体验与粘性。下一步,绍兴银行仙居支行将持续创新厅堂服务形式,打造更多贴合节日节点与客户需求的主题活动,让金融服务深度融入日常生活,以优质服务陪伴客户喜迎新春、共赴新程。
(绍兴银行仙居支行 李雪)
